Заказывал (резервировал) гарнитуру Сони dr-bt50. Заполнил форму на сайте, минут через 5 перезвонил менеджер, уточнил какой товар, доставку, разговаривал вежливо. Забирал самовывозом с Горбушки, там знали о резерве и без проблем отдали :), плюс продавец терпеливо дожидался и помогал советами пока я проверял гарнитуру со своим коммуникатором (минут 30). Хороший магазин.