avall.ru

Покупал в этом магазине цифровое пианино. Устроили цена товара и доставки до Ярославля (из Москвы). Выбрал, оформил заказ. Через 2 минуты позвонила девушка для подтверждения. Т.к. я хотел купить сразу и пианино и подставку, но последней не оказалось в наличии, девушка откорректировала заказ и тут же прислала счет на оплату. После оплаты счета на следующий день мне прислали подтверждение о поступлении денег и подготовке товара к отгрузке. Через три дня отправили заказ компанией 'Автотрейдинг'. Пару дней (не считая выходных) ушло на доставку. По приезду в офис 'Автотрейдинга' выяснилось, что оплата за доставку по безналу не поступила и они пока отправление отдать не могут. Я прямо из офиса позвонил в AVALL и они в течение 15 минут вопрос утрясли. (я так понимаю это больше была проблема транспортников и их бухгалтерии, которая руками вносит пометки об отправке). Приятно был удивлен, что фактическая стоимость доставки была в два раза с лишним больше уплаченной. Эдакий бонус от магазина :-) 20 минут стояния на складе и вуаля - принесли коробку. Упаковали отлично: саму коробку в прочную черную пленку практически герметично. сверху все целиком (т.е. живого места не осталось. почти как и пленкой) фирменной лентой (наподобие скотча). И уже эту упаковку в деревянную обрешетку от транспортников, насколько я понял. В итоге коробка осталась чистой и сухой, как будто и не перевозили её. Пианино в отличном состоянии. Хотя коробка была в магазине распечатана (чего я не люблю, но видимо этого не избежать) для заполнения гарантийного талона, но сам аппарат и вся комплектация была нетронутой в заводских наклейках и запаянных пакетах. Открыл, подождал с пару часов пока все растает после -27 градусов. И наконец подключил и поигрался часа так 3 :). Качеством доставленного товара доволен полностью. Качеством обслуживания также. Но хотелось бы пожелать больше автоматизации, чтобы не приходилось звонить по поводу статуса заказа и поступления средств. Также хотелось бы ускорения отгрузки.