Терпеливый но недогадливый курьер, хамоватый менеджер
Года полтора-два назад заказывал колонки в машину, всвязи с тем, что у оператора сотовой связи были какие-то проблемы курьер не смог дозвониться с проходной. Когда я получил несколько смсок о пропущенных вызовах сам позвонил в автосет мне было высказано, что проблемы оператора сотовой связи - это мои проблемы и что я должен теперь заплатить за двойную доставку. Т.е. даже не пытались найти компромисс, и когда менеджер понял что я не вижу своей вины в произошедшем - просто бросил трубку. Мимо курьера, кстати, прошла куча людей, достаточно было спросить у любого из них - меня бы позвали, а не ждать 40 минут. Надеюсь с той поры работа магазина изменилась в лучшую сторону.