autocomp.ru

Заказала радиуправляемый вертолет (должен был быть подарок на 23 февраля). Оплатила 12 февраля электронными деньгами. На следующий день пришло письмо, что заказ сегодня будет укомплектован. Через неделю статус заказа на сайте не изменился. 21 февраля дозвонилась до них. оказалось. что тот человек, который занимался заказом, находился на больничном. Свято обещал лично проконтролировать отправку моего заказа. Так вертолет перестал быть подарком. Но денег жалко. Жду. Сегодня 24 февраля. Статус заказа так и не изменился. Письма с номером почтового отправления так же нет. В понедельник снова буду звонить. Какую на них найти управу? Как добиться доставки заказа или возврата денег?