autocoffee.ru

Заказал в этом магазине кофемашина за 28,5тыс. руб. Крупс. Привезли на следующий день, здесь претензий нет. Но оказалась, что в машине не возможно сделать установки, 'виснет'. Попросил заменить, но т.к. это техничесмки сложный товар нужна предварительная экспертиза, хорошо согласен, 2 декабря забрали кофемашину на экспертизу, сегодня 22 декабря (сроки по закону 20 дней), кофемашины нет менеджер магазина (девушка) не может дать никакой информации когда мне заменять машину либо вернут деньги либо хотя бы покажут результаты проведенной экспертизы, при том что звоню им по 3 раза на неделе, сами они на связь не выходят. Девушка говорит, что принимать решение не в ее компетенции, соединить с человек которой имеет такую компетенцию тоже не хочет. Так что смотрите сами готовы ли вы покупать товар в магазине, который не готов работать с покупателем в рамках закона, либо такие менеджеры, тогда большой привет хозяину магазина, который видимо готов платить за такую 'дурь' и общаться с Роспотребнадзором и участвовать в судах Всем удачи и с наступающим Новым годом