atvbazar.ru

Заказал вечером, утром связались - предложили доставить в этот же день. Потом начались странности - курьер позвонил и спросил, как добраться и где искать. Спросил, где у нас там можно парковаться (доставка была в центр, Китай-город). Я объяснил, как мог, и стал ждать доставки. Затем курьер перезванивал мне ещё дважды, объясняя, что парковаться ему негде, доставлять неудобно и жизнь тяжела. После того, как я довольно жестко объяснил ему, что в мои обязанности не входит оптимизация его работы, он вроде как согласился. Затем перезвонил, и предложил мне подойти к тому месту, где он смог припарковаться (в нескольких кварталах). Я отказался. И на этом месте началась работа менеджера магазина. Мне перезвонили, очень вежливо извинились за странноватого курьера, предложили доставить вечером на дом другим курьером, короче, всячески показали, что я, как клиент важен, и они никак не разделяют отношение к работе данного сотрудника. Более того, видимо втык ему дали, поскольку он всё-таки впоследствии перезвонил и доставил-таки заказ мне на работу, кряхтя и жалуясь на тяжкую жизнь и сложные парковки. Несмотря на странного курьера, работа магазина мне понравилась, доставка проведена в срок, я всем доволен. Работа менеджера магазина заключается в том числе и в разруливании проблемных ситуаций. С чем они и справились. Спасибо персоналу магазина!