artclimat.ru

Покупал в этой 'фирмочке' сплит систему DANTEX. Очень понравился первый звонок, бодро, четко, составили заказ (внушили какую-то уверенность в моем выборе), НО всё остальное сплошные минусы. Когда попросил проложить трассу внутри комнаты, то был дан странный ответ: 'У нас с собой только 2 метра короба, и вообще ВЫ должны были это уточнять у менеджера' (как можно это уточнять по телефону я до сих пор не представляю, когда это можно определить только по месту?! ИМХО)

Заказывала сервисное обслуживание в офис на 3 сплит системы. Приехали с опозданием, хотя заказ был сделан чуть ли не за 3 недели, обидно, что даже не извинились. О сервисниках по внешнему виду ничего плохого сказать не могу, чистая форма с логотипами, все как надо. После осмотра сказали, что сломался на одном из кондиционеров компрессор, предложили ремонт. Во время ремонта сказали, что компрессор не подлежит ремонту и нуждается в замене за бешеные деньги, я отказалась. В итоге обратилась в другую более известную фирму, они посмотрели на компрессор, оказалось, что во время его демонтажа повредили одну из труб и сам компрессор, во время ремонта, видимо приложили об что-то тяжелое, да так, что он после этого действительно нуждался в замене, который пытались повесить на нас. В общем начальство недовольно, кондиционер убит, деньги потрачены, возвращать их никто не собирается, обосновывая это тем, что работы произведены. По словам второй фирмы, кондиционер было необходимо лишь дозаправить фрионом, да в одном подлатать трассу, была утечка около внешнего блока, а этим было лень проверить, в итоге кондиционер под замену, ремонт нецелесообразен, спасибо большое!