apteka.ru

Потребовалось заказать лекарства 'жизненной необходимости' - т.е. пропускать никак нельзя. Таблеток оставалось на 3 дня, начали искать где можно заказать (лекарства только по рецепту, редкие, из 10 аптек нашлось только в 1). Во всех других интернет-магазинах было написано что доставка возможна только 10го числа (таблетки кончались к 4му), здесь же было указано что доставят в пункт самовывоза за 1-2 дня, т.е. уже 3го числа точно можно будет забрать (заказывали в ночь с 1го на 2е). Выбрали ближайшую аптеку где можно забрать заказ. В итоге 3-го числа статус заказа 'Доставлен', приходим в выбранную аптеку забирать - нам говорят 'Извините, заказ не занесен в базу. Продать вам его не можем'. Как оказалось - по выходным работают только 'персонал', а приходящие туда заказы из интернет-магазина забиваются администратором, который уходит в 18.00 в пятницу и приходит только в понедельник (6е число, а это уже 2 дня без таблеток, принимаемых 2 раза в день) и если заказ доставили в аптеку после 18.00, то забрать его можно только в понедельник. Заказ же в эту аптеку привезли как раз после 18.00. Начали звонить на горячую линию интернет-магазина, там нам сказали 'Извините, помочь ничем не можем, можем связать с тем-то....но он будет в понедельник...и тоже навряд ли поможет'. Сказали что доставка производится во второй половине дня, после 16.00, так что водитель мог 'не успеть'. Что самое интересное - на сайте указано что выбранная нами аптека работает каждый день с 9 до 23, однако она работает круглосуточно, но в выходные нет никого из администраторов - только охранник и фармацевты, которые даже не могут сами занести заказ в базу, т.к. 'у нас каждый занимается своим делом и у того кто заносит товары в базу - выходные' + нигде не указано что может случиться такое вот 'недоразумение'. В итоге обзвонили ближайшие штук 10 аптек, в одной нашли что нужно, чтоб 4го уже принять таблетки. А то что еще в достатке - заказали в другом магазине, привезли на следующий же день утром. На дом.