В заказе был шампунь, он был помещен в мешочек, который зафиксирован резночкой,видимо в процессе транспортировки колпачек открылся и при получении половина шампуня оказалась в мешке...
Просьба как то фиксировать колпачки, которые могут открыться, или открутиться.