alp-book.ru

Опишу ситуацию, которая произошла с нами. Заказали эл.книгу по 100% предоплате в г.Самару. Курьер почты EMS доставил посылку по нашему адресу, попросил расписаться в получении и удалился. Какого же было удивление, когда открыв посылку, внутри обнаружились деревяшки (куски деревянной доски) заботливо замотанные несколько раз пупырчатой пленкой и обмотанной скотчем. Сразу позвонили курьеру - говорит подъезжайте в офис EMS почты, там будете разбираться. Потом позвонили в alp-book, - Антон взял паузу на день на выяснение, всё сфоткали и скинули ему. В Самарском отделении EMS мы написали заявление по данному факту и сдали посылку обратно - сказали отправят в Москву своей службе безопасности. Это было вчера - 14.03.11. А сегодня, - 15.03.11, Карпухин Антон перечислил нам обратно наши деньги и извинился за доставленные неудобства. По возможности отпишусь, чем закончится выяснение в EMS, а пока Карпухину Антону - респект! за оперативное разрешение инцидента с клиентом, а почту EMS в топку навсегда, пользоваться ей никогда больше не будем. P.s. За сайт alp-book.ru тоже 5+