Со мной произошла та же ситуация, что и г.Самаре с serp0. Я получила в посылке вместо электронной книги деревяшки(Доставку выбрала EMS почтой) Сразу же позвонила в магазин, меня Антон успокоил, извинился и без всяких колебаний предложил вернуть деньги(стоимость книги+доставка). Я попросила выслать мне еще раз товар, что было им сделано в самые кратчайшие сроки. Спасибо огромное этому магазину,просто за то что он есть , с его принципами и отношением к клиентам.