Заказывала в этом магазине ридер Sony PRS-T1. В этот же день позвонил оператор и подтвердил заказ и доставку на след. день (очень приятный молодой человек). Курьер приехал вовремя, дал время на проверку ридера. Сдача у него была подготовлена вплоть до рубля. Когда стала разбираться с ридером, не смогла сразу понять, как открыть книгу в формате Fb2.zip, написала в магазин, могу ли я получить консультацию. Ответил мне видимо сам владелец магазина, объяснил как все это сделать. Сказал, что если будут какие-то проблемы, можно будет приехать к ним в офис перепрошить ридер. В общем, отношение персонала меня очень порадовало. Еще понравилось, что информация о наличии товара на складе отображается на сайте магазина в онлайн режиме (у большинства интернет-магазинов с этим проблемы), а так же различные советы покупателям, и письмо от магазина с благодарностью. Цены, кстати, у них очень хорошие.