Курьер поступил по-человечески и подождал меня 15 минут.
Нет.
Магазин меня очень порадовал. Я опоздал с работы, но курьер меня дождался, никуда не уехал. В итоге, планы на следующий день подорваны не были, заказ был успешно получен. Вот это я понимаю сервис с большой буквы.