Неплохой выбор по некоторым позициям и консультанты, в общем, разбираются в вопросе(по крайней мере те, с кем сталкивался.
Как я понял, не перезвонить или не послать СМС о готовности заказа это здесь в порядке вещей, хоть и было 'неожиданно для банка'.Других замечаний нет..
Исходя из всего написанного больше 3 не могу поставить.