Бракованный товар не обменивают и обратно не принимают - только через сервисцентр, то есть вычеркивай 3 дня жизни: сдать товар в сервисцентр на экспертизу, забрать, ехать в магазин. Уточняйте в интернет-магазинах возможность обмена-возврата, в том числе курьером