Заказывал якогаму летнюю. Быстро выставили счет, после оплаты на следующий день отвезли в транспортную компанию. Пришли в мой город, заплатил за доставку. Все нормально. Поехал менять резину в шиномонтажку. Две шины установили и на одной из четырех нашли повреждение в месте соприкосновении шины с диском. На шиномотажке ободрили - попал!) Ну че, две уже поставили не переобувать же обратно. Оставил на передке две новых, на заднем две старых оставил. Позвонил в магазин - мне ответили, что в понедельник (а была суббота) придет начальник отдела и с ним я буду решать. Приехал домой, смотрю на их сайте больше НЕТ таких шин! Ну, думаю попал. Сейчас скажут - давайте отправляйте все шины мы вам сделаем полный возврат. Дождался понедельника, связался начальником отдела Антоном. Он попросил сделать фотки. Сделал - выслал. Перезвонили - говорят, да наш косяк. При разгрузке повредили!!! Отправляйте - заменим, проблем нет. Я был ооочень рад это слышать!!!))) Отправил им - бесплатно. Но за доставку опять заплатил 300 рублей. Думаю, можно было поскандалить и добиться, бесплатной замены. Цена на эту резину были почти самые низкие (третьи сверху - два первых места без отзывов были). В общем, очень доволен магазином! Буду заказывать зимнюю - только тут!!! Потому что уверен.