all-bt.ru

17.10.2015 мною была куплена машинка для стрижки Panasonic ER 1410. Забирал через пункт самовывоза у метро Братислаская. Но т.к. я покупал ее в подарок, она не подошла по ряду характеристик человеку. Взяв их чек в руки, я прочитал, что в соответствии с закон о защите прав потребителей (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара) от товара можно отказаться в течении 7 дней. Звоню им в тот же день вечером, они обещают уточнить и перезвонить мне в понедельник, т.к. сегодня нет руководства. В итоге в среду я им перезвонил сам и по итогу получил отказ в возврате товара и даже в обмене, ссылаясь на перечень товаров не подлежащих возврату, хотя в данном пункте четко прописано что не подлежит возврату только товар имеющего индивидуально-определенные свойства. Я попытался им объяснить, что их требование в отказе не законно, что товар в заводской упаковке, я им не пользовался, я даже готов заменить на другой товар в их магазине. Но в итоге - отказ, руководство сказало не менять, можете обращаться куда угодно.