alas-nb.ru

Заказывал матрицу ноутбука ( т.к. заводской был повреждён детьми, а зарабатываю я собственно на своём ноутбуке), онлайн консультанты помогли подобрать и проконсультировали по совместимости. Т.к. живу не в Москве и матрица необходима была срочно заказал ЕМС-ом. При получении решил осмотреть посылку, вскрыли пакет и обнаружил повреждённую картонную упаковку, а уж когда достал матрицу так вовсе был полный ужас - она была изогнута градусов на 10-15 по центру верхней грани, на самом дисплее были множественные дугообразные трещины, доходившие до центра дисплея. Сразу составили акт о повреждённом товаре и работники почтампта отправили ЕМС обратно. На следующий день связался с оператором магазина - Любовью, что бы решить данную проблему побыстрей, отправил фотографии, видео пришедшего мне товара и упаковки и соответственно фото акта, после чего она пояснила что сама не может решить этот вопрос и направила меня к начальнику - Александру. Пообщавшись и обсудив проблему Александр принял решение выслать повторно матрицу не дожидаясь возврата ЕМС отправления им на склад, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Договорились об отправлении транспортной компанией ( пусть и немного дольше идти будет, зато надёжней ). Товар получил в отличном состоянии. Так что сейчас работа кипит. Благодаря отзывчивости сотрудников магазина вышел из затруднительного положения без убытков.