Большой выбор товаров, вежливые и отзывчивые сотрудники колл-центра.
Не внимательные сотрудники пункта самовывоза на Рязанском проспекте.
Делали заказ с мужем первый раз на большую сумму и на много позиций, в колл-центре сказали что на большой заказ сразу сделают скидку. Когда звонил оператор уточнять заказ и в какой день мы сможем забрать из пункта самовывоза, то сумму объявили без обещанной скидки! Пришлось делать им замечание и только потом согласились. Некоторые товары можно найти дешевле, просто удобно заказать и забрать всё в одном месте. Заказали коляску детскую белого цвета, на сайте в наличии есть-по факту нет. Перезванивали и уточняли согласны ли мы на бежевый цвет. Мы согласились, т.к. белый цвет неизвестно когда будет. Причем эту коляску 3 в 1 можно найти на 3000-4000р. дешевле. В пункте самовывоза мы оплатили сначала заказ, потом минут 15 ждали когда нам его сформируют и вывезут со склада. Вот тут начинается интересное! Сразу же не ленитесь, вскрывайте все коробки и проверяйте целостность и комплектацию товара. Мы поленились и не стали проверять коляску. А когда начали грузить в машину, оказалось что у нас коляска не 3 в 1 как заказывали,а 2 в 1! Хорошо мы не уехали с территории склада, вернулись и сказали что отсутствует детская переноска. Сотрудник ушел опять на склад, вернулся через 10мин. с извинениями, типа переноска вообще отдельно от коляски стояла! Заказали детский матрасик, хороший, чистенький, упаковка не повреждена, но очень пахнет латексом. Стоит на балконе, не знаю когда выветрится. Заказывали еще детскую кроватку, но про нее ничего не могу сказать, т.к. мы ее еще не собирали. На складе коробки просмотрели некоторые поврежденные, вроде без сколов. Остальные товары внимания не заслуживают, только повторюсь что некоторые вещи можно найти дешевле.