У магазина явно проблема с обработкой заказов, хранением, клиентоориентированностью и доставкой.
Вы отлично научили ваших менеджеров 'сюсюкаться' с клиентами. Интересно, самих операторов как часто вы меняете? Ваша телефонная линия 'перегружена', т.к. бедным девочкам приходится выслушивать и облизывать возмущённых клиентов? При этом сами девчонки то не виноваты. Мне их искренне жаль.... за что вы их так подставляете? За что им в жизни столько грязи? Пожалейте! Наладьте работу!!!! Вы же были хорошим магазином! Что случилось?