Акушерство

Заказала ребенку тюбинг small rider snow cars. Это моя вторая попытка заказа в данном магазине. Первая была во время беременности 6 лет назад. Итог: товар на сайте есть, по факту нет и ни ответа, ни привета из магазина, даже не перезвонили. За эти года магазин стал крупным интернет-магазином детских товаров, но качество сервиса по-прежнему оставляет желать лучшего. Кстати, цену тут такие же, как и везде, тюбинг стоил 2,5 тысячи с беспл доставкой, а у других 2-2,3 тысячи плюс доставка=такая же цена. Решила заказать у них, потому что подумала, что за 6 лет что-то поменялось, отношение к клиентам и что это крупный магазин, лучше бы в менее известном взяла, зато без нервов. Заказ оставила в воскресенье в 17-20 примерно и, хотя, магазин по выходным работает до 18-00, мне в тот день так и не перезвонили. Ну, думаю, ладно, всё равно доставка будет только на вторник. В понедельник перезвонили, сказали, доставка будет во вторник с 10 до 18!!!! Весь день я просидела дома в ожидании, боялась отойти далеко, вдруг позвонит курьер ( в 'лабиринте' есть такой, который звонит не заранее, а чуть ли не под дверью уже). В 17 часов пытались звонить в сам магазин, выяснить в чем дело и где курьер, НО телефоны то ли не работали, то ли не отвечали, что непростительно для крупного инет-магазина. Плюнула, уехала в театр, сижу на представлении-звонок в 21-10!!!! Явно курьер, ессно я сбросила. Утром звонит курьер с того же номера, обещал приехать в теч 15 мин, приехал через 30. Тюбинг, камера и инструкция были накиданы в огромный полиэтиленовый пакет, хотя на всех сайтах написано, что в комплекте идет кейс для транспортировки и хранения ватрушки, но у них на сайте конкретно комплектации нет, так что не придерешься. В ИТОГЕ: я не услышала ни извинений, ни объяснений. Вот такое отношение к клиентам. Больше я не буду экспериментировать, и буду делать заказы в других интернет-магазинах, но не в этом.