Акушерство

Вместо обещанного интервала доставки с 10 до 15 курьер сообщил, что приедет в 17-18. А на деле приехал только в 19. Весь день просидели дома в ожидании. Жидкое средство для стирки и кондиционер привезли замороженными - вот реально куски льда в упаковках. Условия хранения - от 0 градусов. Я понимаю, что зима, но это сколько же надо было катать заказ, чтобы 1,5л средства превратились в ледышку. И теперь переживаю, вдруг средство потеряет свои свойства.