Акушерство

Одна из деталей оказалась другого цвета, чего при приемке кроватки мы сразу не заметили. И вот тут началось все самое интересное. Чтобы заменить бракованную деталь, нужно оставить заявку на сайте на обмен, которую рассматривают от 3 до 10 рабочих дней. Сами сотрудники с тобой связываться не спешат. Все время нужно звонить самой. В отдел рекламаций позвонить нельзя. Звонить нужно на общий телефон, тебе обещают передать информацию, и ты ждешь, когда тебе перезвонят. В итоге тебе перезванивают и говорят, что сотрудник который занимается твоей заявкой на возврат сегодня не работает, зато работает завтра, и вот завтра то он вам и перезвонит. Но... как Вы понимаете, на завтра сотрудник не перезванивает. И все сначала: звонишь сама, тебе обещают перезвонить и т.д. и т. п. И это может длиться неделю . Все эти усилия лишь для того, что бы тебе сказали, что да, действительно, это брак и поставщик согласен обменять деталь, или же, нет, это не брак, так комплектуются все кроватки данной марки. А дальше надо ждать, когда поставщик пришлет деталь, например из Удмуртии, как в нашем случае. А это тоже процесс не быстрый. В общем, если товар Вам пришел качественный, и все есть в комплекте, аллилуйя)). Если что-то не так, магазин реагирует ооочень инертно, приготовьтесь к борьбе в лучших традициях российской сферы услуг.