Сегодня меня очень разочаровала служба доставки магазина. Оформила как обычно на сайте заказ № СТ-00650835 от 29-06-2015. Интервал доставки был с 10.00 до 15.00 часов, но курьер так и не приехал. И что важно, даже не позвонил и не предупредил, что задержится. В 15-30 я уже сама позвонила в интернет магазин. Девушка-оператор спросила номер заказа, сказала, что он передан в службу доставки и предложила мне записать номер телефона курьера, сказав при этом видимо он задерживается. От такой наглости я даже оторопела. На это я ответила, что доставка должна была быть до 15.00 часов, а время уже 15-30 и со мной никто не связался. Что по отношению к клиенту так поступать не вежливо. После чего она ответила, что сама выяснит где курьер и свяжется со мной. Еще через полчаса позвонил курьер и предложил мне доставку на семь вечера. В это время я уже не могла принять заказ. Он спросил во сколько я буду дома. Когда я сказала, что смогу принять заказ в 21.00, он мне ответил, что в это время он тоже будет уже дома. В итоге, примерно в 18.00 звонит курьер и говорит, что подъехал и хотел бы отдать заказ. Меня естественно в это время уже дома не было. Теперь мне придется ожидать доставку в другой день. Снова тратить свое время по вине курьерской службы.
Сегодня меня очень разочаровала служба доставки магазина. Оформила как обычно на сайте заказ № СТ-00650835 от 29-06-2015. Интервал доставки был с 10.00 до 15.00 часов, но курьер так и не приехал. И что важно, даже не позвонил и не предупредил, что задержится. В 15-30 я уже сама позвонила в интернет магазин. Девушка-оператор спросила номер заказа, сказала, что он передан в службу доставки и предложила мне записать номер телефона курьера, сказав при этом видимо он задерживается. От такой наглости я даже оторопела. На это я ответила, что доставка должна была быть до 15.00 часов, а время уже 15-30 и со мной никто не связался. Что по отношению к клиенту так поступать не вежливо. После чего она ответила, что сама выяснит где курьер и свяжется со мной. Еще через полчаса позвонил курьер и предложил мне доставку на семь вечера. В это время я уже не могла принять заказ. Он спросил во сколько я буду дома. Когда я сказала, что смогу принять заказ в 21.00, он мне ответил, что в это время он тоже будет уже дома. В итоге, примерно в 18.00 звонит курьер и говорит, что подъехал и хотел бы отдать заказ. Меня естественно в это время уже дома не было. Теперь мне придется ожидать доставку в другой день. Снова тратить свое время по вине курьерской службы.