Акушерство

Добрый день! Заказ на сайте первый раз оформляла! Остались негативные впечатления! Во первых, 100 процентов оплатила 09.06.2015, а отправили посылку только 16.06.2015. Постель упаковали в жесткую обрешетку, спрашивается зачем? за которую я переплатила на 500 руб больше. В заказе также был гель для душа, присыпка, и спонжики. Гель с дозатором, не был должным образом упакован, все гамузом в одном пакете, естветсвенно дозатор сломан, пол бутылки геля вылито, испорчена присыпка и спонжики!!!! И это при том, что я переплатила за упаковку!!!! кто за это ответит?