Во всех заказах какой-то позиции обязательно не было, хотя на сайте было указано наличие.
В большинстве заказов не оказывается того, что указано на сайте. Причем, даже по обработанному и оплаченному заказу. Причем пусть была бы это редкость - можно было бы понять (и простить). Но такая ситуация в 90% заказов. Отговорки - нет у поставщиков. Ну так измените порядок обработки заказов - уточняйте у своих поставщиков, а потом уже переводите заказ в статус 'Готов для оплаты'. Буду искать другие магазины подобного профиля.