Акушерство

мне в заказе случайно перепутали фирму каши. я позвонила и уже была готова к 'жаркому' спору с оператором, т.к. ошибку я обнаружила, когда курьер уже ушел. но оператор не только не стала спорить, но и предложила сразу же созвониться с курьером и вернуть его, чтоб он забрал товар для обмена. Т.к. мне это было не очень удобно и разница в цене всего 72 р., я попросила осуществить возврат денег на телефон. Оператор объяснила, как оформить заявку через сайт, и через несколько дней мне вернули деньги. отношение очень порадовало:)