Акушерство

Оформили заказ до 10 утра с доставкой. Время доставки 17.00 - 24.00. В 22.10 выяснилось, что по техническим причинам на складе, доставку просят перенести на следующий день с 09.00 до 17.00. К 22 часам машину с заказами на складе еще не загрузили. Не понятно, кто и кому оказывает услуги?