Позвонил поинтересоваться судьбой своего заказа в 9:22, мало того, что мне в хамской манере отвечали, так еще и рассказали, что сделали одолжение мне ответить в свое личное время, конечно же, не представившись. Даже если я во внеурочное позвонил - нет вопросов, не берите трубку, а если взяли - ведите себя достойно с клиентом.