Akkum.ru

Решил купить у данной конторы аккумулятор. В общем позвонил, девушка достаточно быстро подобрала мне аккум по марке моего авто. Это был Varta 100 Ач. Извинилась, что на складе таких нет, зато свеженькие едут из Европы, и будут завтра, соответственно доставка только послезавтра. Их склад находится недалеко от места моего проживания и решил я, что заберу аккумулятор сам. Договорились, что она мне позвонит и сообщит время когда разгрузят машину. Однако через некоторое время та же девушка сообщила, мол застрял грузовик на таможне и завтра будет только поздно ночью. Честно говоря мой аккумулятор еще живой и я решил подождать пару дней. Сговорились, что она мне перезвонит завтра. На второй день никакого звонка я не дождался, позвонил сам. Ответил мужчина и сообщил, что грузовик попал в аварию. И такое бывает. Договорились созвониться на следующий день. На 3 день я также не дождался звонка и позвонил сам. Девушка (уже другая, но тоже очень вежливая) сообщила об огромном количестве заказов и, извинившись нашла мою заявку, сообщила о наличии аккумулятора на складе. Я попросил выслать мне адрес склада и номер моего заказа по SMS, которое я и получил. Договорились, что я заберу аккум до 6 часов следующего дня. День 4. Около 14.30 я прибыл на склад. Но тут мне говорят - нет вашего аккумулятора, последний мол продали! Я вообще обалдел от такого, начал возмущаться. Попросил соединить со старшим администратором или кто там у них заправляет. Соединили и после некоторой словесной перепалки, услышал, что они мне ничем помочь не могут и предлагают приобрести какой то абсолют взамен варты. На мои возмущения о том как они могли продать мой заказ, мне было отвечено 'А что нам целый день вас ждать?', 'Может мне купить вам аккум в магазине и привезти?' и так далее. Думаю, что репутация магазина складывается и из умения решать спорные ситуации, а привезти к месту имеющийся товар в наличии может любой. Такого отношения я не припомню. Грустно. В этой 'фирме' клиент точно НЕ ПРАВ!!!