Понравилось то, как быстро менеджеры откликнулись на покупку. Не понравилось, как долго пришлось после оплаты ждать покупку, мне пришлось дважды или трижды звонить и напоминать о факте оплаты, только после этого нам доставили покупку. Если бы внимание не ослабевало после факта оплаты, покупатель себя чувствовал комфортнее. А то возникло ощущение, что нас 'кинули'.