abcmall.ru

Заказывали в подарок электронную книгу PocketBook IQ 701 (заказ №35387) с доставкой. Из магазина перезвонили буквально через 15 минут для уточнения условий заказа. Заказ был сделан вечером, часов в 18, а доставку сделали уже в первой половине следующего дня. К товару, упаковке и доставке никаких претензий. При активизации книги возник вопрос о комплектации книги: на коробке было указано, что в комплект входит карта памяти на 2 Гбайт, но в коробке с книгой ее не оказалось. К сожалению, ни курьер, ни оператор по телефону не смогли внятно ответить, почему нет в наличии карты и где она может быть установлена, в связи с чем вначале сложилось неприятное впечатление, что ее просто вытащили из упаковки. Но затем недоразумение было улажено, вскрыв заднюю стенку книги, мы обнаружили, что карта установлена уже внутри. Так что советуем магазину тщательней инструктировать персонал и курьеров по порядку разрешения вопросов о комплектации товаров. Все-таки, в соответствии с Законом о защите потребителей вопрос немаловажный и может вызвать претензии.