Сделал заказ, мне перезвонили и уточнили время. Приехал в назначенное время. На месте оказывается что для прохода необходим паспорт, у меня нет привычки его брать с собой, а по телефону меня ни о чём таком не предупредили. Звоню с надеждой, что сейчас мне помогут как-то решить проблему. После объяснения ситуации я получаю в ответ: 'Я не могу спуститься'. На этом всё, никто и не подумал что-то предпринять. Выводы делайте сами.