В день доставки никто не связался, чтобы предупредить о том, что в условленный интервал времени курьер не успеет доставить заказ. На вопрос в Онлайн-консультанте, что с доставкой, кто-то, не поздоровавшись, ответил 'минуту', после чего потерял всякий интерес к беседе. Правда, через минут 20 позвонил курьер и подробно рассказал, где он и почему не привезет заказ во время. Благо, договорились о доставке по другому адресу позже в этот день.
Все закончилось хорошо, потому 4. Курьер взял на себя попытку урегулировать ситуацию, за что ему спасибо. К обязательствам по доставке следует относиться внимательнее и самим связываться с клиентом заблаговременно, если обязательства не могут быть выполнены.