Обращался по картриджам дважды. В первый раз по телефону. Менеджер порекомендовал более дешевый аналог, проблем с картриджем не было. Во второй раз заказал через сайт. Перезвонили через 10 минут, договорились на следующий день. Позже позвонил курьер, спросил о возможности доставить сегодня, что было кстати. Как и сказал, приехал примерно через час. Товарный и кассовый чеки в наличии. Менеджер и курьер вежливы, по-деловому кратки. Проблема не в том, чтобы заместить импорт, а в том, чтобы самим работать на совесть, как это умеют в ТехноПлазе. Надеюсь, что магазин сохранит высокие стандарты качества обслуживания клиентов, а когда-нибудь эти стандарты станут нормой для большинства учреждений и компаний России.