Заказать удалось только со 2 раза. Первый раз делал заказ через интернет, получилось так что не успел взять трубку телефона, перезванивать больше не стали, дозваниваться самому времени не было, решил заказать уже после НГ. После НГ звонил числа до 11 не помню точно когда, ваш автоответчик работал кстати. Провисел на трубке минут 15-20, слушая 'ожидайте на линии', потом понял что просто решили видимо не уведомлять клиентов что не работаете и позвонил уже сам после 11. Заказ приняли сразу, пообещали доставку в течении 3 часов в пятницу. И что курьер позвонит за полчаса до приезда. Курьер звонил в 11, на вопрос когда он примерно будет ответил 'скоро'. В итоге курьер приехал через 2 часа! При том на час позже указанных рамок. Я всё понимаю, пробки, доехать тяжело может, но я живу в 7 минутах ходьбы от метро. Это очень неприятный момент, поскольку пришлось потратить 2 часа своего времени просто на ожидание. К качеству товара претензий нет на данный момент, хотя не претендую на 100% объективность, но показалось что концентрация туалетной воды всё-таки чуть-чуть слабее чем у той же что была у меня раньше.