Оригинальная продукция, удобная навигация сайта, большой ассортимент: есть позиции, которые невозможно купить в розничных магазинах, бысрое реагирование после оформления заказа, с доставкой тоже все в порядке (по Москве точно).
Нет какой-либо определенной системы скидок, например, за количество флаконов, за сумму покупки, 'лояльный' клиент, 'постоянный' клиент.
Когда за полторы недели делаешь 4 заказа на достаточно серьезную сумму, то хочется в ответ получить какой-либо стимул, например, гораздо большую, чем 3%, постоянную индивидуальную скидку, чтобы желание сотрудничать и далее только увеличивалось)))