Все очень грамотно организовано: 1. консультант задает наводящие вопросы, 2. дает рекомендации, 3. оформляет покупку, 4. уточняет способ доставки, 5. доставка осуществляется в указанное время, 6. оплата при получении, только убедившись, что товар качественный, 7. жена и дочь довольны.