Грамотная работа операторов, телефонное информирование о статусе заказа, красивое оформление заказа
Не обнаружила
Я заказала в магазине 4fresh шампунь, который найти сейчас просто нереально ('Сила и объем' компании Эльфарма) и была очень рада тому, что в магазине он в достаточном количестве (взяла про запас). Немного расстроило, что в одной позиции заказа (французская пенка для умывания) отказал поставщик. Но оператор магазина любезно помогла мне выбрать продукт на замену, комментируя каждую предлагаемую позицию по составу и отзывам. После подтверждения заказ привезли быстро в пункт самовывоза (м. Отрадное). Очень понравилась удобная и мило оформленная коробочка, в которой был заказ (внутри коробочки, помимо заказа, был подарок от магазина и журнал о товарах магазина, кстати говоря, с довольно полезными статьями). В моем случае я получила двойное удовольствие от работы с магазином: четкое выполнение заказа и душевное отношение, индивидуальный подход к клиенту. Спасибо 4fresh!