2582586.ru

Добрый день. Заказал шины Yokohama A.drive в 258-258-6. В этом магазине оказалась самая выгодная цена и доставка бесплатная, что порадовало. Но…. Звоню. На том конце трубки не совсем доброжелательный голос менеджера (как позже выяснилось Володя на которого нет управы). На просьбу подсказать или помочь – ответил, смотрите на сайте, когда речь дошла до доставки выясняется что доставка только до 18,00??? и есть ли пакеты для шин – ответил нету ??? и бросил трубку ??!!! – почему работает такой неквалифицированный человек??? Когда должна была произойти доставка, попросил у менеджера телефон водителя, чтобы уточнить, задержится он или подъедет позже, т.к. в 18.00 очень неудобно (пришлось уходить раньше с работы)! Телефон не дал. Приехала доставка, получил я свои шины - был доволен. На первый вопрос: почему у вас доставка до 18.00 водитель очень удивился, сказав, что до 21.00 включительно. На второй: почему не дали телефон водителя чтобы обговорить и уточнить тоже удивился. На третий: почему у вас нет пакетов для шин, водитель просто развел руками и достал пачку пакетов. P.S. Очень хотел бы, чтобы руководство прочитало этот отзыв и сделало свой вывод о квалифицированности своего персонала. Все хорошее впечатление о сети шинного центра «профиль» испортил всего один человек. А покупателям я все равно рекомендую этот магазин как отличный!!! Хорошие цены,большая развитая сеть, доставка бесплатная и водитель нормальный человек приятно было получить свой заказ даже с опозданием. Работайте над ошибками.