220 Вольт

Сделал два заказа, оплатил на сайте и спустя полдня позвонили и предложили забрать в магазине через 2-3 дня. Деньги на карте заблокировались. Через два дня звонок - приезжайте, забирайте первый заказ. Говорю, мол, завтра заберу сразу оба - согласились. На следующий день деньги с карты ушли и звонит менеджер - вы знаете, Ваш перфоратор оказался бракованным... Мы Вам заявление пришлем и деньги вернём(дата 22.12). После этого звонят по второму заказу(болгарка) и говорят, мол, забирайте - я отказался от заказа из-за отсутствия перфоратора. Забыл на пару дней и 25.12 в 23:00 решил выписку посмотреть - и смотрю одна сумма снята, за перфоратор, а по второй возврат прошел. Звоню на горячую линию, говорят, мол, заявление мы Вам отправим, просто очередь у нас большая, мы же, гордо так, ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ. Говорю в ответ, раз ФЕДЕРАЛЬНАЯ, так переключите на претензионный отдел, а то Российская Федерация большая и всем с ними, супер занятыми, поговорить хочется. Но работают они с 10 МСК. Думаю если до 12:00 не пришлют, то будем писать в органы, пусть проверяют законность списания. P.S.: Статус заказа на сайте- отгружен!