220 Вольт

Заказал я значит самовывозом розеточное реле времени (220в) с другого города, жду звонка от службы доставки, час жду, три, и вот прошло дня 2, захожу на сайт посмотреть статус заказа,и знаете что? Он отменен, я звоню в службу поддержки и интересуюсь почему мой заказ отменен, как сказал оператор - наверно указан номер телефона, я восстановил заказ и решил перепроверить правильность номера, открыл сообщение с подтверждением заказа на мейле- все в порядке, номер был записан правильно, мне и не пытались звонить как я понял. Заказ пришел, приехал, забрал его, дома воткнул в розетку -ничего, работает просто как розетка, на экране ничего не загорается, открыл инструкцию, почитал - заряд батареи 2часа, прошло 4 и только потом он соизволил включиться, затем начались сбои в работе, позвонил в магазин, оставил жалобу- сказали что передадут моему личному менеджеру по продажам (как то так), но ничего не произошло, никто не перезвонил. Реле пару дней работало исправно, настройки восстановил, сбоев не было замечено, но через пару дней ситуация повторилась, реле сбросило настройки и работало как обычная розетка, настройки восстановил. Чуть позже мне пришло сообщение от 220вольт на електронку, мол оцените качество работы персонала или что то в этом роде, я написал в ответном письме всю эту ситуацию с жалобой и менеджером, пообещали вроде улучшить качество и разобраться с этим, спросили контактные данные, я отправил их и угадайте что? Мне никто и не думает перезванивать, уже прошло 4 дня, не менее, а прошлой ночью реле выключилось и отказывается включался уже 12+часов