220 Вольт

Мы — представитель DIY-рынка в АКИТ

АКИТ – это некоммерческая организация; созданная с целью установления добросовестных принципов конкуренции и организации зоны безопасного сервиса для клиентов на рынке электронной коммерции. Ассоциация объединяет крупнейших игроков рынка e-commerce. Членство в АКИТ — подтвержденный знак качества компании.

Собственный склад

Мы предлагаем несколько вариантов доставки по России, среди которых вы можете выбрать наиболее удобный для вас: экспресс-доставка EMS, доставка транспортными компаниями

Сайт: 220-volt.ru
Email: info@220-volt.ru

Мы — представитель DIY-рынка в АКИТ

Собственный склад

Bezlepkin Andrey оценил 23.12.2015

Оценка:

Покупал электроды. Понравился большой выбор (кому как, но мне лично было достаточно). Не было чего-то совсем бюджетного, типа ЛЭЗ, но мне надо было варить ответственную конструкцию, поэтому взял ESABовскую четверку ОК46. Колл-центр был как всегда оперативен. И даже после 'косяка' со стороны службы доставки. Об этом чуть позже.

Что было не совсем гладко: доставку назначили на пятницу, а мне варить в субботу и воскресенье. В пятницу вечером заказ еще не был доставлен в магазин. Хорошо, что у меня был небольшой запас тех же ESAB-ов и их хватило.

Заказ пришел в субботу,пришло смс, но я был уже на объекте. Что действительно понравилось во всей этой накладке - реакция слежбы контроля. Я не люблю кляузничать по пустякам, а тут решил написать, что заказ доставили на день позже. Мне отзвонились через пять минут (!!!) после отзыва и извинились. Причем девушка из колл-центра действительно извинялась, а не говорила дежурные фразы холодным голосом. Сказала, что была большая загрузка в связи с приближающимися новогодними праздниками. Чисто по человечески. Часто покупаю в этом магазине всякую мелочевку, такая накладка первый раз. В общем, несмотря на 'косяк', контроль не спит и реально работает с такими случаями. Позвонили - поговорили - объяснили. Впечатление о магазине не испортилось.

Ответить