Заказывала сначала варочную панель, а потом на др. адрес холодильник. С варочной панелью пришлось через сайт заказать 'звонок на телефон', т.к. устала ждать ответа оператора 7 минут. Через 10 минут отзвонился вежливый менеджер, обо всем рассказал. Сделала заказ на определенное время (с 21.00 до 24.00). За час до доставки отзвонился курьер, принес, проверил, заполнил документы. Когда хотела заказать холодильник опять на сайте заполнила форму для 'звонка на телефон', но не отзвонились в течении часа, а когда сама стала звонить сразу попала на менеджера. Опять все вежливо, все объяснили, рассказали с какими проблемами можно столкнуться при подъеме холодильника (т.ч. мы были вооружены и подъем прошел очень быстро). Отзвонились за 1 час, что очень удобно, т.к. мы были на др. адресе и успели подъехать и принять холодильник. Очень давольны работой магазина! Вся техника работает (тфу-тфу-тфу) :). И очень порадовало, что курьеры работают не просто 'подай-унеси', а могут объяснить азы , идут на контакт, и всячески готовы помочь в любом вопросе.