Сервис на уровне дальней глубинки.Вы не поверите- ждала ручку к кухонному столу МЕСЯЦ. хотя рекламацию отправил мастер- сборщик при мне в день сборки.На многократные мои звонки я только и слышала ЖДИТЕ...ЖДИТЕ из отдела рекламаций. В итоге поехала в магазин. что не так близко. и со скандалом забрала чью-то.... Уж извините. Далее еще смешнее - к той же кухне. как оказалось при сборке. не хватало цокольной панели - при заказе менеджер не учел - БЫВАЕТ! Я отдельно заказала эту панель. оплатила и стала ждать.....Обещали позвонить.прошло 23 дня - снова тишина. В итоге опять поехала в магазин. А там менеджер способом тыка в компьютере с радостью увидела. что заказ готов и Завтра привезут.....Я с облегчением вздохнула. но рано.....На следующий день мне позвонили из отдела доставки и сказали .что привезут только ЗАВТРА и почему-то не на тот адрес.что был указан в накладной.У меня не было слов. только ор.На той стороне провода из отдела доставки уже орали ДВА голоса - это что-то !!! Никто из них не представился . хотя меня называли по имени. Самое смешное. что ЭТА цокольная панель стоит 140 руб.длина 80 см и купить такую же где-то у меня не получилось. НАДЕЮСЬ.что мне позвонят и доставят ее по указанному адресу когда-нибудь.
Сервис на уровне дальней глубинки.Вы не поверите- ждала ручку к кухонному столу МЕСЯЦ. хотя рекламацию отправил мастер- сборщик при мне в день сборки.На многократные мои звонки я только и слышала ЖДИТЕ...ЖДИТЕ из отдела рекламаций. В итоге поехала в магазин. что не так близко. и со скандалом забрала чью-то.... Уж извините. Далее еще смешнее - к той же кухне. как оказалось при сборке. не хватало цокольной панели - при заказе менеджер не учел - БЫВАЕТ! Я отдельно заказала эту панель. оплатила и стала ждать.....Обещали позвонить.прошло 23 дня - снова тишина. В итоге опять поехала в магазин. А там менеджер способом тыка в компьютере с радостью увидела. что заказ готов и Завтра привезут.....Я с облегчением вздохнула. но рано.....На следующий день мне позвонили из отдела доставки и сказали .что привезут только ЗАВТРА и почему-то не на тот адрес.что был указан в накладной.У меня не было слов. только ор.На той стороне провода из отдела доставки уже орали ДВА голоса - это что-то !!! Никто из них не представился . хотя меня называли по имени. Самое смешное. что ЭТА цокольная панель стоит 140 руб.длина 80 см и купить такую же где-то у меня не получилось. НАДЕЮСЬ.что мне позвонят и доставят ее по указанному адресу когда-нибудь.