Balteco Serena

Что-то с этой кабиной не так - постоянно в ремонте, а тот человек, который работает от фирмы по гарантии - вообще ничего не умеет. Попытка позвонить в магазин и найти варианты - что с этим всем делать - пока что не увенчалась успехом. Магазин на Нахимовском, конкретно от этой балтийской фирмы, там где и покупал.

Душевая кабина Балтеко - не работает электроника. Заклинивает, надоело уже. Есть недочеты во внешней составляющей (есть царапины на панелях). Но пару раз позвонила в магазин и поняла, что бесполезно.Но вот когда уже и электроника перестала работать, тут уже надо было что-то решать, однако магазин не дал вариантов. Я предложила свои условия и сослалась на гарантию. Пока глухо. Жду официальный ответ, поскольку каждый менеджер "не в курсе", на чем остановились с предыдущим. И так по кругу.

Всем здравствуйте! Балтеко прислала мою покупку с треснутой дверью этой самой душевой кабины. По телефону сразу "съехали", мол, это не мы занимаемся, перезвоните и все такое. Перезванивала и не раз. Свалили сначала на меня (супер вообще), потом свалили на бригаду грузчиков. А мне-то что делать? Я написала письмо на почту, потом написала претензию по юр адресу. Но ответа нет. Начинаю подозревать, что что-то не то с юр адресом. Вобщем, вопрос остался открытым, толку пока нет. А звонки в фирменный магазин стали похожи на скандал на рынке. Вобщем, "волшебно"(((...

Оказывается, не единичный случай с Балтеко - брак. Очень хлипкая внутренность кабины, так сказать. Плохо работает слив, шатаются краны и подтекают. На фирме сказали, что это нормально (???), как бы ничего с ними не будет. Ну раз такое качество, откуда такие цены и приписка про элитность бренда??? Планирую заменить, однако менеджеры разговаривают так, что лишний раз не хочется звонить или ехать.

Ванна была бы как на картинке, если бы в Balteco следили за своими дистрибуторами. Она была бы как на картинке, если бы магазин удосужился нормально упаковывать и следить за складом и транспортировкой. И нормальная ванна стояла бы у меня, если бы я купил ее НЕ в Балтеко! И я знаю еще одного человека, который оказался в еще более аховой ситуацией с мебелью от фирменного магазина Балтеко - это было еще затратнее. И у него, и у меня сантехника пришла без надлежащей упаковки, в грязной рваной пленке и отбитая где-то по дороге. Самое интересное, что в Балтеко не считают правильным решать проблемы - тут от них бегают. Определенно, незрелое руководство.

Не получается пользоваться продукцией BALTECO - нет качества. Электроника очень быстро сдохла, краны очень неприятно шатаются - такого быть не должно, я консультировался. В какой-то момент я решил позвонить в магазин и узнать, что они предлагают покупателям в случае поломки. Выяснилось, что вобщем-то - ничего. Даже мастера не прислали. Хотя от покупки тогда прошло всего недели полторы. Разговор очень быстро свернули (телефонный). Надеюсь, они не переехали, потому что придется ехать разбираться вживую, не поленюсь. Сто раз пожалел, что остановил свой выбор тут.

Balteco разочарование. Данная кабина прослужила неделю. После чего вышел из строя слив и потекли краны. В магазин написали письмо и неоднократно звонили, но пока что глухо.

Что только ни делали - ломается электроника балтеко, не хочет работать. Причем, гарантия может и закончится, пока магазин свои гарантии исполнит. А ждать возможности нет. Чиним сами (ну, естественно мастер, но не их, наш). По сути, покупатель отоварен и брошен. Считаю, что дорогая вещь должна работать, а не дальше выкачивать деньги!

Столкнулась с покупкой кабины балтеко - крайне недовольна. Мало того, что сама покупка была омрачена пофигизмом по доставке - необъявленные переносы, грузчики все помятое привезли. Так еще и по телефону разговаривают так, будто я им чего-то должна, как с подчиненным просто! Когда присоединили кабину, очень подозрительно "похаживали" краны, через неделю опасно шатаются. Пару раз заглючило электронику. Честно говоря, пока не прошло время, хотелось бы заменить. Поскольку опасаюсь, что выйдет из строя. Пока что (см выше) нормально поговорить не получилось. Близка к тому, чтобы написать в контролирующий орган по правам потребителей. Компания странная, я бы не рекомендовала.

Собрали душевую кабину Balteco, нашли недочеты, в частности, есть на поверхностях царапины. Но больше всего бесит, что краны все расшатались, слив работает плохо и сильно скрипит все, видимо, герметичность нарушена, не сильно в этом разбираюсь, но работает далеко не идеально. Все мои претензии на фирму игнорируются. Два раза выслушали, но ничего не предложили. Сервиса как такового нет и не ищите там ни его, ни качество, к сожалению.

Бренд Балтеко давно уже не бренд! Совершенно ненормальное отношение к клиенту, хамство, наглость, кабина отвратительного качества! Все шатается, не герметична, ну как вы думаете, если краны вышибает?! Реакция директора магазина на Нахимовском,24 просто убила! Мне, оказывается, ничего не должны возвращать, менять, и так далее! Берите что угодно, но только не Balteco!

Заказывать в официальном магазине балтеко не вариант вообще. Очень необычный опыт. Когда ты покупаешь ванну с именем из Европы, а получаешь какой-то ширпотреб всю в серой пыли и поцарапанную. Я не вижу смысла в рекламе ванных и другой сантехники, когда покупателей кидают впоследствии. Девушка по имени Анна Стефан похоже на фейк - и это главный менеджер! Я не понимаю таких продаж, это мягко говоря, ненормально, когда тебе говорят "разбирайтесь, как хотите, раз приняли товар". Да. Я подписала акт приемки. Но если выявлен брак, это не повод уходить от дальнейшей ответственности! Официальный представитель в Москве, дилер также официальный ОАО Аквабалт - та же реакция. Прошу других пострадавших связаться со мной. Давайте решать как-то. Спасибо. Римма.