se
serge-p-a оценил 12.05.2012
Оценка:
Автор не знаком с вопросами разработки сбалансированных показателей, ни с теорией, ни с практикой.
Котегорически не рекомендую эту книгу. Автор практически не знаком с вопросами управления предприятием в целом, и с вопросами разработки и внедрения ключевых показателей в частности. Поэтому в книге не содержится ни теории, ни тем более практических рекомендаций по заявленной теме.