Samsung NX3300 Kit

Во второй поездке, куда мы взяли этот аппарат, сильно обломались. Достает жена (пишу с ее Яндекс аккаунта) из сумки, а у него объектив перекошен и, соответсвенно, не включается, пишет ошибку. Звоню в Самсу, автоответчик не знает о том, что фирма выпускает и продает фотоаппараты, в меню их нет. Выбрал телевизоры. Оператор отправляет в какую то сторннюю лавочку, которая их аутсорсит по ремонту фотоаппаратов. Дают заключение, что механическое повреждение, значит случай не гарантийный. Прошу показать след механического повреждения. На словах объясняют, что было включение, в условиях, когда объективу некуда выдвигаться и он сам себя сломал, вы и виноваты. Эксперементировал с Никоном, объектив просто прекращает движение, а не сворачиват себе башку. Самса же выпустила ломучую хрень и уже полгода говорит, обращение составлено, ждите ответа.