PocketBook 515 Mini

Купила книгу в феврале 2014 в магазине. Уже в мае 'потекли чернила'. В магазине очень вежливо приняли товар, оформили акт, отправили в СЦ. Спустя 3 недели позвонили из магазина, сказали забирать. Гарантийный ремонт или замена товара не предоставляется, так как СЦ постановил, что повреждение якобы механическое: треснул экран (он стеклянный и, оказывается, находится, как я поняла под пластиковым экраном, поэтому повреждение не видно...). Короче, книгу сломала я. Со своей субъективной стороны замечу, что спустя месяц после покупки книга уже была в оригинальном чехле, обращалась я с ней аккуратно (не роняла, не швыряла, не садилась на нее и т.д. и т.п.), пользовалась в основном дома (брала с собой из дома два-три раза за все время). Стоит добавить, что еще сразу после покупки при пользовании книгой по экрану пробегали полосы, но так как электронными книгами раньше я не пользовалась, то не знала, стоит ли придавать этому значение. Может быть, устройство уже было повреждено до покупки... А потом просто в один прекрасный момент от незначительного воздействия повреждение, скажем так, стало окончательным. Например, просто при нажатии на кнопки. Которые, кстати, в этой модели очень тугие и требуют довольно сильного нажатия. Так что не знаю, кого винить, но в итоге, заплатив почти миллион, через 4 месяца осталась с носом. И если в повреждении действительно виновата я, то уж даже не знаю, как тогда с этими книгами нужно обращаться - за стекло положить и издалека любоваться, что ли???