Pioneer AVH-X8600BT

Неделю как установил сей девайс. Попутно включил противокражный пароль. В какой-то момент пропали записи в синхронизированной телефонной книге. Решил сделать перезагрузку - возврат к заводским установкам. Сделал. А пароль не сбрасывается, что ни предпринимал - устройство не юзабельно. Обратился в поддержку - срок действия 5 дней! Звоню: 8-800-200-89-01. Оператор дает совет: отсоединить аккум на авто. Если не поможет - в сервис. 'Такое, что вы описываете у нас нет в истории этого устройства'. Злой как собака - техника хорошая, а поддержка ни к черту. Вот это мне не нравится. На 11 ноября 2014 года езжу в авто, а перед носом включенная магнитола с надписью на кране: введите пароль. Но я не могу ввести пароль, поскольку графический символ переключения на ввод цифр не отзывается - отзывается граф.клавиша выше. Это что, проблемы дисплея или программный сбой вывода графики?